Happ не работает на Android

Сначала посмотрите версию Android: она указана в настройках телефона, в разделе с информацией о телефоне. От неё зависит, какую версию Happ ставить:

APK — установочный файл приложения, как установщик программы на компьютере. С версии 4.6.0 он ставится только на Android 7.0 и новее: так записано в самом файле. Документация Happ пишет «Android 5.0 и новее», но для APK это устарело.

Если Google Play на телефоне работает, ставьте Happ оттуда. Как установить APK и что значат ошибки установки, разобрано на странице «Скачать Happ на Android».

Подписка — ссылка от провайдера, по которой Happ загружает список серверов. Сервер — компьютер провайдера, через который идёт ваш интернет. Проверьте их первыми:

1. Нажмите «···» рядом с подпиской и выберите Обновить подписку. Если всё в порядке, Happ покажет «Подписка “…”: успешно обновлена».
2. Посмотрите срок. Если провайдер передаёт его в Happ, после окончания появится «Срок вашей подписки истёк.» Продлевают подписку у провайдера.
3. Нажмите значок спидометра в шапке подписки. Подключитесь к серверу, у которого появилось время ответа: «н/д» значит, что сервер не ответил.
4. Переключитесь между Wi‑Fi и мобильным интернетом: в некоторых сетях часть серверов недоступна.

Если при обновлении появилось «Тайм-аут», «Ошибка подключения» или «Администратор подписки ограничил доступ…», разбор каждой ошибки — на странице «Подписка не добавляется».

Когда VPN включён, нажмите «Проверить текущее подключение». Если интернет идёт, появится «Успешно: …мс». Если нет, найдите свою надпись:

Если ошибка на всех серверах и в разных сетях, а срок подписки не истёк, напишите провайдеру: сбой, скорее всего, у него.

При первом подключении Android показывает окно «Запрос на подключение»: Happ просит разрешение создать VPN‑подключение. Нажмите «ОК». Если нажали «Отмена», нажмите кнопку подключения в Happ ещё раз, и запрос появится снова.

На Android одновременно работает только одно VPN‑подключение: новое останавливает прежнее. Поэтому VPN другого приложения выключает Happ, и наоборот.

Для самого Happ «Постоянную VPN» можно включить там же: Happ её поддерживает. Если пункта VPN не видно, введите «VPN» в поиске по настройкам телефона.

Вы нажимаете кнопку подключения, внизу появляется надпись:

Обычно через секунду‑другую VPN включается. Если нет, не запустилась одна из служб — частей Happ, которые работают в фоне: одна создаёт VPN‑подключение в Android, другая, ядро Xray, соединяется с сервером провайдера.

Если ядру не хватило свободного порта, Happ пишет:

Сделайте, как советует Happ: перезагрузите телефон, после этого порты освобождаются. Не помогло ничего — обновите Happ, а потом переустановите его, заранее найдя у провайдера ссылку на подписку: при удалении подписки пропадут.

Если часы на телефоне спешат или отстают, Happ предупреждает об этом:

При неверных часах не проходят проверки защищённых соединений, и подключиться не выйдет. Справка Google предлагает такой путь: Часы→Ещё→Настройки→Изменить дату и время, переключатель «Автоматическое определение даты и времени». На многих телефонах быстрее найти «Дата и время» поиском по настройкам.

Если VPN пропадает, когда Happ свёрнут или экран выключен, телефон, скорее всего, экономит заряд и ограничивает Happ в фоне. Happ замечает это сам и пишет в «Настройках VPN», в блоке «Фоновые настройки»:

Проверьте по порядку:

1. Батарея. Настройки→Приложения→Happ, раздел про батарею: снимите ограничения расхода заряда. Не нашли — введите «батарея» в поиске по настройкам.
2. «Постоянная VPN». Настройки→Сеть и интернет→VPN, значок настроек рядом с Happ: включите «Постоянная VPN». Тогда Android сам держит VPN включённым.
3. Samsung. Настройки→Обслуживание устройства→Батарея→Ограничения в фоновом режиме, вкладка «Приложения в режиме сна»: уберите оттуда Happ.
4. Автозапуск. Если на телефоне есть такая настройка, включите её для Happ: он сам напоминает «Пожалуйста, проверьте, что функция “автозапуск” включена для Happ».
5. Уведомления. Настройки→Приложения→Happ→Уведомления: разрешите их. Без уведомления о работе процесса система может остановить Happ в фоне.

Короткий обрыв при переходе с Wi‑Fi на мобильный интернет — нормально: с версии 3.4.0 Happ в этот момент переподключает VPN. Если обрывы только на одном сервере, смените сервер и напишите провайдеру.

Значок VPN горит, а страницы не загружаются: связь с сервером есть, но интернет через него не идёт. Дальше зависит от того, что именно не работает:

• Не работает ничего. Смените сервер и выключите другие VPN, остальные шаги — на странице «Подключено, но интернета нет».
• Не работают отдельные адреса. Скорее всего, дело в маршрутизации — правилах, какие адреса идут через сервер, а какие напрямую. Подробнее — в статье «Маршрутизация в Happ».
• Работают не все приложения. В Happ откройте Настройки→Прокси для выбранных приложений: в режиме «ВКЛ» через VPN идут только отмеченные приложения, а есть и обратный режим, в котором отмеченные приложения идут напрямую, мимо VPN.
• Не работает одно приложение. Проверьте, не включён ли прокси в настройках самого приложения, — разбор на странице про одно приложение, которое не работает через Happ.

Ядро Xray — часть Happ, которая подключается к серверу. Если оно не запустилось, Happ показывает окно с заголовком «Ошибка Xray ядра», а под ним пишет причину.

Если там написано, что порт уже используется другим процессом (нужный Happ вход занят другой программой), перезагрузите телефон. Если речь о гео‑файле — списке сайтов для маршрутизации, — нажмите «Обновить», чтобы скачать файлы заново, или «Запуск», чтобы подключиться без маршрутизации. Подробнее — на страницах «Ошибка запуска ядра» и «Ошибка geo‑файлов».

Пройдите короткий список — отметки сохранятся, если вы вернётесь на страницу:

• Happ обновлён до последней версии
• Подписка обновлена, и срок её не истёк
• Выбран сервер, который отвечает на пинг
• Время на телефоне ставится автоматически
• Другие VPN выключены

Если всё отмечено, а Happ не подключается, пишите провайдеру. Если сам Happ закрывается или зависает, пишите разработчику на support@happ.su или отправьте сообщение об ошибке из самого приложения. Последняя версия Happ для Android и других устройств — на странице загрузки, а общий порядок проверок — на странице «Happ не работает».