Happ не работает на iPhone

Официальное приложение называется «Happ — Proxy Utility», разработчик — Flyfrog LLC. Поиск по слову «Happ» показывает и чужие приложения с похожими названиями, поэтому надёжнее открыть карточку по ссылке со страницы «Скачать Happ на iPhone».

Если Happ не ставится, проверьте:

• Система. Нужна iOS или iPadOS 15 и новее, версия указана в Настройки→Основные→Об этом устройстве.
• Место. Happ занимает около 360 МБ.
• Разработчик. В карточке под названием должно стоять Flyfrog LLC.

Happ Plus — прежнее имя одной из сборок Happ для iPhone, позже она называлась Happ Lite. Обновлений для неё больше нет.

Если у вас приложение с таким названием, найдите его в App Store и посмотрите строку с разработчиком. Если там не Flyfrog LLC, это чужое приложение: помочь с ним может только его поддержка. Если карточка не находится, скорее всего, это старая сборка Happ. В обоих случаях установите «Happ — Proxy Utility», как в разделе выше, и добавьте подписку заново. История названий — в статье «Happ Plus: что это».

Подписка — ссылка от провайдера, по которой Happ загружает список серверов. Сервер — компьютер провайдера, через который идёт ваш интернет. Проверьте по порядку:

1. Подписка. Обновите её. Если провайдер передаёт срок, Happ показывает дату окончания у подписки, иначе смотрите в личном кабинете или боте провайдера.
2. Сервер. Нажмите иконку спидометра в шапке подписки: рядом с серверами появится пинг. Подключитесь к тому, который ответил.
3. Дата и время. При неверных часах не проходят проверки защищённых соединений. Включите Настройки→Основные→Дата и время, переключатель «Автоматически».
4. Сеть. Переключитесь между Wi‑Fi и мобильным интернетом: в некоторых сетях часть серверов недоступна.

Когда подключение есть, нажмите «Проверить текущее соединение» — так кнопку называет документация Happ. Появится пинг в миллисекундах или «Тайм-аут», если сервер недоступен.

Если Happ пишет, что администратор подписки ограничил доступ, у провайдера стоит лимит устройств, и он исчерпан. Снять ограничение может только провайдер. Этот и другие случаи разобраны на странице «Подписка не добавляется».

При первом подключении iPhone спрашивает, можно ли Happ добавить конфигурацию VPN — свои настройки VPN в системе. Разрешите и подтвердите код‑паролем или Face ID: без этого Happ не сможет включить VPN. Если вы отказали, нажмите кнопку подключения ещё раз, а если запрос не появится, сохраните ссылку на подписку и переустановите Happ.

Мешать может и VPN другого приложения. Выключите его там, где включали, и подключитесь в Happ заново. Ещё VPN могут добавить профили — наборы настроек, которые ставят, например, для рабочей сети. Они видны в Настройки→Основные→VPN и управление устройством.

iOS отводит VPN‑туннелю около 50 МБ памяти. Туннель — фоновая часть Happ, через которую идёт интернет. Если он выходит за этот предел, система может его закрыть, и VPN пропадёт сам. Больше всего памяти расходуют большие правила маршрутизации.

Обновите Happ до последней версии, на время выключите маршрутизацию в настройках подписки и переподключитесь. Если VPN пропадает, только когда экран погас, и возвращается, когда вы снова включаете iPhone, это режим сна Happ, так задумано. Подробный разбор — на странице «iPhone: VPN отключается сам».

Значок VPN горит, а страницы не загружаются: связь с сервером есть, но интернет через него не идёт. Нажмите «Проверить текущее соединение» и, если появится «Тайм-аут», выберите другой сервер.

Следующий шаг зависит от того, что именно не работает:

• Интернета нет совсем. Выключите другие VPN и смените сервер, остальные шаги — на странице «Подключено, но интернета нет».
• Не работает часть адресов. Скорее всего, дело в маршрутизации — правилах, какой трафик идёт через VPN, а какой напрямую. Изменения в ней работают после переподключения.
• Не работает одно приложение. Проверьте, не включён ли прокси в самом этом приложении, — разбор на странице «Happ подключён, но не работает одно приложение».

Ядро Xray — часть Happ, которая подключается к серверу. Если Happ сообщает о критической ошибке Xray core, ядро не запустилось или закрылось во время работы. Одна из причин на iPhone — тот же лимит памяти около 50 МБ.

Обновите Happ в App Store, выберите другой сервер и на время выключите маршрутизацию. Остальные шаги — на странице «Ошибка запуска ядра в Happ».

С серверами и подпиской помогает провайдер, с самим приложением — разработчик Happ: напишите на support@happ.su или отправьте сообщение об ошибке из самого приложения. Опишите, что не работает и что вы уже проверили:

Общий порядок проверок для всех устройств — на странице «Happ не работает». Если подписка рассчитана на несколько устройств, скачайте Happ бесплатно и на них: Android, компьютер или телевизор.